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Kontakt

Datenschutzerklärung

Chat Noir AG · Stand Juni 2026

1. Verantwortliche Stelle

Chat Noir AG
Marktgasse 53
3011 Bern
Schweiz
E-Mail: info@chat-noir.ch
Vertretungsberechtigte Person: Björn Jordi

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

3. Erhebung und Verarbeitung von Personendaten

Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wir verarbeiten Personendaten ausschliesslich für die in dieser Erklärung genannten Zwecke und geben sie nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

Wir verarbeiten Personendaten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO)
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO)
  • Auf Basis einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO)
  • Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO)

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Onlineshop

Im Rahmen von Bestellungen in unserem Onlineshop verarbeiten wir folgende Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten sowie Bestellinformationen. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Bestellung, Bezahlung, Lieferung) und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser dies ist zur Vertragserfüllung notwendig (z.B. Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister).

Kunden können optional ein Kundenkonto erstellen, um ihre Bestellhistorie einzusehen. Nach Kündigung des Kontos werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Server-Log-Dateien

Der Hosting-Provider dieser Website erhebt automatisch Informationen in Server-Log-Dateien. Diese umfassen: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners sowie Zeitpunkt der Serveranfrage. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

6. Cookies

Diese Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden:

  • Technisch notwendige Cookies: z.B. zur Speicherung des Warenkorb-Inhalts und des Login-Status. Diese sind für den Betrieb des Shops erforderlich.
  • Analyse-Cookies: zur anonymisierten Auswertung der Websitenutzung (siehe Google Analytics).

Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch nicht alle Funktionen des Onlineshops vollumfänglich genutzt werden können.

7. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am «https://» in der Adresszeile und am Schloss-Symbol im Browser. Verschlüsselte Daten können von Dritten nicht gelesen werden.

8. Externe Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir folgende externe Dienstleister ein:

Wir erhalten keine Informationen zu Kontonummern oder Kreditkartendaten, sondern ausschliesslich eine Bestätigung oder Ablehnung der Zahlung. Die Datenverarbeitung erfolgt durch die jeweiligen Dienstleister gemäss deren Datenschutzbestimmungen.

9. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir Name und Lieferadresse an die Schweizerische Post AG. Weitere Informationen finden Sie unter: Datenschutz Schweizerische Post.

10. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies zur anonymisierten Auswertung der Websitenutzung. Die IP-Adressen werden durch IP-Anonymisierung gekürzt, sodass kein Personenbezug hergestellt werden kann. Die gewonnenen Statistiken dienen der Verbesserung unseres Angebots.

Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Google Analytics Opt-Out Browser-Plugin installieren.

11. Instagram und Facebook

Diese Website enthält Links zu unseren Profilen auf Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) und Facebook (Meta Platforms Ireland Limited). Durch das Anklicken dieser Links verlassen Sie unsere Website. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Meta. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Instagram und Facebook.

12. Shopify

Unser Onlineshop wird auf der Plattform Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland betrieben. Shopify verarbeitet Daten für uns als Auftragsverarbeiter gemäss einem Datenverarbeitungsvertrag. Weitere Informationen finden Sie unter: Shopify Datenschutz.

13. Datenübermittlung in Drittstaaten

Einige der von uns eingesetzten Dienste (z.B. Google) übertragen Daten in die USA. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 EU-DSGVO), welche ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen. Wir weisen darauf hin, dass in den USA ein anderes Datenschutzniveau als in der Schweiz oder der EU gelten kann.

14. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber der Chat Noir AG folgende Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:

  • Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.