AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Chat Noir AG · Onlineshop · Stand Juni 2026
1. Geltungsbereich
Die Chat Noir AG erbringt alle Leistungen auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten für sämtliche Bestellungen im Onlineshop unter www.chat-noir.ch. Käufe in unseren Verkaufslokalen sind ausgenommen.
2. Vertragsabschluss
Mit dem Abschluss einer Bestellung über den «Kaufen»-Button und der Zustimmung zu diesen AGB kommt ein rechtsgültiger Kaufvertrag zustande. Die Bestellung ist ab diesem Zeitpunkt bindend. Sie erhalten anschliessend eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
3. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, exklusive Versand- und Verpackungskosten.
4. Zahlungsmittel
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Maestro), TWINT, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna (Rechnung). Mit dem Abschluss der Bestellung werden diese AGB akzeptiert.
5. Versand- und Verpackungskosten
Die Lieferung erfolgt per Post (PostPac Economy). Die Versandkosten betragen pauschal CHF 9.90 pro Bestellung. Ab einem Warenwert von CHF 100.– entfallen die Versandkosten – ausgenommen Mustard Made Lockers und Zubehör, welche pauschal mit CHF 35.– pro Bestellung verrechnet werden, unabhängig von der Anzahl Artikel. Wir versenden ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt bei PostPac Economy in der Regel 2 Werktage. Scheitert die Zustellung trotz mehrfacher Auslieferungsversuche, ist die Chat Noir AG berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
7. Abholung
Eine Abholung in unserem Geschäft an der Marktgasse 53, 3011 Bern ist möglich. Die Ware steht innert 2–4 Werktagen zur Abholung bereit. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.
8. Geschenkgutscheine
Chat Noir Geschenkgutscheine können im Onlineshop derzeit nicht eingelöst werden.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Chat Noir AG.
10. Rückgaberecht (gilt ausschliesslich für Onlineshop-Bestellungen)
Bestellte Artikel können innert 10 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt nach Eingang der Retoure. Die Ware muss in einwandfreiem, unbenutztem Zustand bei uns eintreffen. Versiegelte Produkte können nur ungeöffnet retourniert werden. Benutzte, geöffnete oder verschmutzte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Die Rücksendekosten trägt die Kundin bzw. der Kunde.
Retournadresse: Chat Noir AG, Marktgasse 53, 3011 Bern
11. Datenschutz
Die Chat Noir AG erhebt und speichert ausschliesslich jene Kundendaten, die für die Geschäftsabwicklung notwendig sind. Alle Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt die schweizerische Datenschutzgesetzgebung (DSG).
12. Gerichtsstand
Diese AGB sowie alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bern.
13. Änderungen
Die Chat Noir AG behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Bereits getätigte Bestellungen sind von Änderungen nicht betroffen.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Für Streitigkeiten, die über diese AGB hinausgehen, gilt das Schweizerische Obligationenrecht (OR).